Termos e Condições

Flow Tráfego Digital

1. Acordo Geral
Ao contratar os serviços da Flow Tráfego Digital, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Um contrato será emitido para todos os serviços, e, uma vez acordado, as condições descritas no contrato devem ser cumpridas por ambas as partes.

2. Termos de Pagamento

• Pagamentos Antecipados: Todos os serviços devem ser pagos antecipadamente, com exceção do desenvolvimento de sites.

• Plano de Pagamento para Sites: Para o desenvolvimento de websites, 50% do pagamento é devido no ato da contratação, e os outros 50% em até 30 dias, prazo máximo para a conclusão do projeto, mesmo caso atrasos sejam causados pela falta de conteúdo por parte do cliente.

• Política de Reembolso: Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo em casos de problemas pessoais da Flow Tráfego Digital que impossibilitem a entrega do serviço. Insatisfação do cliente ou problemas relacionados à plataforma serão tratados caso a caso.

3. Revisões e Ajustes

• As artes e vídeos entregues incluem até duas rodadas de revisões.

• Ajustes adicionais, além das duas rodadas, serão cobrados separadamente.

4. Atrasos no Desenvolvimento de Sites

• A Flow Tráfego Digital fornecerá prazos claros para a conclusão do projeto. Caso o projeto atrase devido à falta de entrega de conteúdo pelo cliente, o cronograma de pagamento combinado deve ser cumprido. A segunda parcela será cobrada na data acordada, independentemente da conclusão do site.

5. Aprovações de Plataformas (ex.: Google Business)
Para serviços que dependem de aprovação de plataformas, como cadastros no Google Business, a Flow Tráfego Digital não pode garantir prazos, uma vez que esses são determinados pela própria plataforma.

6. Solicitações de Conteúdo
Solicitações específicas de conteúdo devem ser feitas com pelo menos sete dias de antecedência para garantir a entrega dentro do prazo.

7. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter confidenciais todas as informações sensíveis de negócios trocadas durante o projeto.

8. Limitação de Responsabilidade
A Flow Tráfego Digital não se responsabiliza por atrasos, interrupções ou resultados insatisfatórios causados por plataformas de terceiros ou pela falta de cumprimento de prazos e requisitos por parte do cliente.

9. Alterações nos Termos
A Flow Tráfego Digital se reserva o direito de atualizar estes termos e condições a qualquer momento. Os clientes serão notificados sobre quaisquer alterações substanciais.

Informações de Contato
Para dúvidas ou questões relacionadas a estes termos, entre em contato conosco:
E-mail: contato@flowtrafegodigital.com.br
Telefone: +447788988467